Rückgabepolitik – TROCKENHOLZLAGER

Stand: Mai 2026

1. Allgemeines

TROCKENHOLZLAGER möchte, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Diese Rückgabepolitik beschreibt die Bedingungen, unter denen Produkte zurückgegeben werden können. Sie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten.

2. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

• Die Frist beginnt am Tag des Erhalts der Ware.
• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Mitteilung per E-Mail oder Post an:

TROCKENHOLZLAGER
Rosenauer Straße 32
96487 Dörfles-Esbach
Deutschland
E-Mail: kontakt@trockenholzlager.com
Telefon: +49 152 16158477

3. Bedingungen für die Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss die Ware:

• innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet werden;
• im ursprünglichen Zustand sein, unbenutzt und ohne Beschädigungen;
• die Originalverpackung enthalten (sofern vorhanden).

Ausgenommen von der Rückgabe sind:

• individuell zugeschnittenes oder abgelagertes Brennholz, das speziell nach Kundenwunsch produziert wurde.

4. Rücksendung der Ware

• Bitte senden Sie die Ware an die angegebene Rücksendeadresse:

TROCKENHOLZLAGER
Rosenauer Straße 32
96487 Dörfles-Esbach
Deutschland

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware der Bestellung entspricht.
• Bei beschädigter oder falscher Lieferung übernimmt TROCKENHOLZLAGER die Rücksendekosten.

5. Rückerstattung

• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen.
• Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6. Beschädigte oder falsche Ware

Bitte überprüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt.
Sollte die Lieferung beschädigt, mangelhaft oder falsch sein, informieren Sie uns bitte unverzüglich unter:

E-Mail: kontakt@trockenholzlager.com
Telefon: +49 152 16158477

Bitte fügen Sie, falls möglich, Fotos bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

7. Kontakt für Rückfragen

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie:

TROCKENHOLZLAGER
Rosenauer Straße 32
96487 Dörfles-Esbach
Deutschland

Telefon: +49 152 16158477
E-Mail: kontakt@trockenholzlager.com

Handelsregister: HRB 3812 Coburg
USt-IdNr.: DE813921409