Erstattungspolitik

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Jedem Rückgabeantrag muss ein Rückgabeformular beigefügt werden.
Bitte füllen Sie dieses Formular so genau wie möglich aus und senden Sie Ihren Artikel zusammen mit diesem Formular an die Rücksendeadresse, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen werden.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, schicken Sie uns eine E-Mail an contact@trockenholzlager.com.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
Kontaktieren Sie Ihr Bankinstitut
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Arbeitstage.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@trockenholzlager.com
Lieferung:
Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung eines Artikels verantwortlich. Wenn Sie eine Gutschrift erhalten, wird der von Ihnen bezahlte Betrag gutgeschrieben. Wenn Sie angeben, dass Sie eine Rückerstattung wünschen, erhalten Sie genau den Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr.
Wenn Sie einen Umtausch wünschen: Je nach Herkunftsland kann es 2-7 Wochen dauern, bis Sie den umgetauschten Artikel erhalten.
Achtung!
Wenn Sie Artikel im Wert von mehr als 50 Euro versenden, empfehlen wir Ihnen dringend, das Produkt mit einer Tracking-Nummer an uns zurückzusenden.